Khon@Work

ความน่าสนใจของการจัดการองค์กรและการจัดการทรัพยากรมนุษย์ของ ธ.ก.ส. อยู่ที่การปรับแนวปฏิบัติขององค์กรซึ่งเป็นองค์กรขนาดใหญ่

เมื่อได้รับข้อมูลในความเชื่อแบบเดิมซ้ำไปเรื่อยๆ สุดท้ายก็จะคิดว่าเป็นเรื่องจริงและคล้อยตามในที่สุด

การบริหารทรัพยากรบุคคลในองค์กรจะเปลี่ยนแปลงไปอย่างไร เมื่อวันหนึ่งถ้าใครอยากฝังชิปในสมองเพื่อเพิ่มความสามารถให้กับตัวเอง

การนำเทคโนโลยี Chatbot มาใช้ไม่ได้เป็นการแทนที่งานของพนักงานที่ทำหน้าที่อยู่เดิมทั้งหมด แต่เป็นการช่วยลดการทำงานที่ต้องทำซ้ำในแต่ละวัน

ปัจจัยแวดล้อมที่นำไปสู่การเปลี่ยนแปลงที่สำคัญในปัจจุบัน คือเทคโนโลยี โลกธุรกิจกำลังก้าวเข้าสู่ยุคเศรษฐกิจดิจิทัล (Digital Economy)

บทปรับทางแพ่งของ PDPA อาจจะไม่สูงมากเท่า GDPR แต่ก็เป็นเรื่องที่ไม่ควรเสียหากบริษัทในไทยได้วางแนวทาง วางมาตรการป้องกันไว้อย่างดี

70% ของพนักงานไม่มีความเชี่ยวชาญในทักษะที่จำเป็นในการทำงานและมีพนักงานเพียง 12% ที่ใช้ทักษะใหม่ ๆ จากการฝึกอบรม

BCI เป็นศาสตร์ที่ผสมผสานความรู้ในเรื่อง คอมพิวเตอร์ ไฟฟ้าเคมี ระบบประสาทและสรีระวิทยา เข้าไว้ด้วยกัน

เทคโนโลยีของ digital จะช่วยให้สังคมเท่าเทียมกัน การเชื่อมต่อกับความรู้ การเชื่อมต่อกับสิ่งที่เป็นประโยชน์ต่าง ๆ

การทำความเข้าใจในการเปลี่ยนแปลงที่เกิดขึ้น เรียกได้ว่าเป็นการ “ตื่นตัว” แต่ไม่ใช่ “ตื่นตระหนก” และมาเตรียมพร้อมรับมือกับการเปลี่ยนแปลงดีกว่า

งานวิจัยเมื่อเร็ว ๆ นี้ พบว่า RPA ทำให้องค์กรขนาดใหญ่สามารถจัดการงานทางธุรกิจให้เร็วขึ้นถึง 5-10 เท่า และใช้ทรัพยากรลดลง 37 เปอร์เซ็นต์

โดยหลัก ๆ แล้ว LMS ทำหน้าที่ช่วยให้ผู้เรียนและผู้สอนสื่อสารกันได้ ผ่านเครื่องมืออำนวยความสะดวก เช่น e-mail ห้องสนทนา กระดานถาม - ตอบ

ปัญญาประดิษฐ์หรือสมองกลอัจฉริยะ AI (Artificial Intelligence) ที่สามารถทำงานได้เกือบทุกอย่างที่มนุษย์เคยทำและอาจทำได้ดีกว่า

HR Analytics ไม่ใช่เรื่องใหม่ แต่เป็นเรื่องที่มีการทำมานานแล้วตั้งแต่ยุคก่อนปฏิวัติอุตสาหกรรม

การโน้มน้าวให้พนักงานใช้ประโยชน์จากเทคโนโลยี ทันทีอาจเป็นการต่อสู้ครั้งสำคัญ

ข้อมูลขนาดใหญ่มีปริมาณมหาศาล ซับซ้อนจนยาก หรือเป็นไปไม่ได้ที่จะประมวลผลทั้งหมด

Deep Tech หรือ Deep Technology คือ เทคโนโลยีขั้นสูง ที่มีความซับซ้อนมากกว่าเทคโนโลยีเดิม มีการใช้สหวิชาเป็นพื้นฐานผ่านการค้นคว้าและวิจัย

อย่าล้อเล่นกับ พรบ.คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลเป็นอันขาด เพราะผลที่ตามมาจะหนักหนาเกินกว่าที่หลายคนคาดการณ์เอาไว้

ความรับผิดชอบในการกระทำที่เกิดจาก AI จะกลายเป็นประเด็นทางจริยธรรม

HR จึงจำเป็นที่จะต้องคัดเลือกเครื่องมือประกอบการสร้าง engagement ให้อย่างน้อยแม้อาจจะไม่สามารถเพิ่มขึ้นได้อย่างที่ควร